Henkilöbrändi ja asiakaspalvelu osana markkinointia

”Sinun täytyy seisoa antamasi viestin takana. Sinun täytyy olla se, kuka sanot olevasi ja sinun täytyy tietää, mitä edustat. Sinun täytyy tiedostaa, millaisen vaikutelman annat. Puhutaan, että pidetään bisnekset ja henkilökohtainen elämä erillään toisistaan, mutta asiantuntijayrittäjänä tai yksinyrittäjänä tämä voi olla mahdotonta mikäli esiinnyt itse yrityksesi kasvoina.”